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1.6. Nombre y tipo de habitación requerida;
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9. Cuando su colega o socio haga una consulta de parte suya, es probable que le preguntemos sobre el nombre de la empresa, su nombre, su correo electrónico, número telefónico de contacto, nombre del evento/feria comercial sobre el que su colega o socio desea consultar de parte suya, nombre(s) de su hotel de preferencia, calificación, número y tipo de habitaciones que necesita, fechas de llegada y salida, presupuesto que maneja y cualquier información adicional que su colega o socio considere relevante para la consulta . La base legal para el tratamiento de datos personales se encuentra en el Art. 6 (1) Lit. f del RGPD. El objetivo es brindarle los servicios que su colega o socio haya solicitado de parte suya.
Conservamos los datos personales que recolectamos sobre usted durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo del objetivo del almacenamiento de datos y de los requerimientos legales, de la siguiente manera:
1. La información que usted brinda cuando nos contacta o cuando nos envía una consulta a través de nuestra página web (nombre del evento/feria comercial por la que consulta, nombre(s) de su hotel de preferencia, calificación y ubicación, número y tipos de habitaciones que necesita, fecha de ingreso ( llegada) y de salida, detalles de la persona que envía la consulta – nombre de la empresa, nombre de la persona de contacto, número telefónico, cualquier información adicional que usted haya decidido compartir y el presupuesto que maneja) se almacena por 60 meses.
2. La información que usted brinda cuando nos contacta por correo electrónico/teléfono/fax web (nombre del evento/feria comercial por la que consulta, nombre(s) de su hotel de preferencia, calificación y ubicación, número y tipos de habitaciones que necesita, fecha de ingreso ( llegada) y de salida, detalles de la persona que envía la consulta – nombre de la empresa, nombre de la persona de contacto, número telefónico, cualquier información adicional que usted haya decidido compartir y el presupuesto que maneja) se almacena por 60 meses.
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4. Los detalles de la tarjeta de crédito que usted envía cuando selecciona un método de pago offline, se almacenan por 36 meses por requerimiento de nuestros bancos asociados con el fin de manejar de fondos, realizar devoluciones o responder disputas.
5. Los datos personales que recolectamos cuando usted realiza/modifica/cancela una reserva se almacenan por 60 meses.
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7. Cuando usted decide publicar un comentario/brindar su opinión en nuestra página web, esta dando consentimiento explícito para recolectar sus datos personales y publicarlos en nuestra página web. Esta información se almacenará por 60 meses.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales que usted deja a nuestra disposición de perdida, destrucción, manipulación y acceso no autorizado.
La protección y preservación de sus datos personales es muy importante para nosotros y por ello implementamos varios mecanismos de seguridad para proteger sus datos, incluyendo:
1. Encriptación, como ser del uso de certificados SSL donde los datos personales se transfiere por internet.
2. Revisiones periódicas de nuestros procesos de obtención, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.
3. Acceso restringido a sus datos personales sólo para usuarios autorizados. Esto incluye medidas de seguridad física.
La naturaleza de las actividades de nuestro negocio sugiere la transferencia de datos a proveedores/otros países.
Para realizar su reserva de hotel, necesitamos transferir su nombre directamente al hotel, a uno de nuestros motores de reserva o a uno de los agregadores de inventario con los que trabajamos. ¡Ninguna otra información deberá ser transferida sin su consentimiento explícito! Esto significa que sólo transferimos lo mínimo necesario en cuanto a la información personalmente identificable para poder llevar a cabo las actividades comerciales. La base legal para el tratamiento de datos personales se encuentra en el Art. 6 (1) Lit. b del RGPD- la ejecución de un contrato en el que el viajero es una de las partes contratantes.
Nuestros proveedores de servicio de pago manejarán las transacciones financieras relacionadas a nuestros servicios. Compartiremos datos de la transacción con nuestros proveedores de servicio de pago, solo a medida que sea necesario para poder procesar sus pagos, reembolsos y para poder resolver quejas y dudas sobre dichos pagos y reembolsos.
Transferimos datos a nuestros proveedores: de servicio de hosting, de servicio de hosting de archivos cloud, de desarrollo web, de marketing por correo electrónico y de procesamiento de pagos. El propósito es el de brindarle los servicios que usted solicitó. Los datos personales procesados internamente por estos procesadores de datos son protegidos a través de medidas técnicas y organizacionales de seguridad requeridas por el RGPD o por las legislaciones locales de cada país en los casos donde la localidad del procesador de datos no se encuentre incluido en la legislación del RGPD.
Sumado a las revelaciones específicas sobre datos personales expuestos en esta sección, podríamos revelar sus datos personales cuando su revelación fuera necesaria para cumplir con una obligación jurídica en la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
1. Derecho de acceso - usted tiene derecho de obtener confirmación de nuestra parte para saber si se están procesando o no datos personales que le atañen y de ser así, tiene derecho a saber dónde sucede esto, a tener acceso a los datos personales y a lo siguiente: el objetivo del tratamiento, las categorías de los datos personales en cuestión, los destinatarios a quienes se le han revelado o revelarán dichos datos, el período previsto de almacenamiento de los datos (de ser posible), una copia de los datos personales que están siendo sometidos al tratamiento.
2. Derecho de rectificación – Usted tiene derecho de obtener de parte nuestra sin excesiva demora, la rectificación de los datos personales inexactos sobre usted.
3. Derecho de supresión (“derecho al olvido”) – usted tiene derecho de obtener de parte nuestra, la supresión de los datos personales sobre usted sin excesiva demora, en aquellos casos dónde alguno de los siguientes argumentos aplica:
3.1. Los datos personales ya no son necesarios en relación al objetivo para el que fueron recogidos o procesados.
3.2. El retiro de su consentimiento sobre el que está basado el tratamiento de acuerdo al punto (a) del Artículo 6(1), o del punto (a) del Artículo 9(2), y donde no hay fundamento jurídico para el tratamiento.
3.3. Su objeción con respecto al tratamiento en virtud del Artículo 21(1) y no hay principal fundamento legitimo para el tratamiento, o su objeción al tratamiento en virtud del Artículo 21(2);
3.4. Los datos personales han sido procesados ilegalmente.
3.5. Los datos personales tienen que ser borrados para cumplir con las obligaciones legales de la Unión o de las leyes de los Estados miembros a los que nos encontramos sometidos.
3.6. Los datos personales que hayan sido recogidos en relación a la oferta de los servicios de de la sociedad de la información a la que se refiere el Artículo 8(1).
4. Derecho a la limitación del tratamiento – usted tiene el derecho a obtener de parte nuestra la limitación del tratamiento, cuando:
4.1. La precisión de los datos personales sea disputado por usted, por el periodo en el que nosotros estamos habilitados para verificar la precisión de los datos personales o,
4.2. El tratamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita la restricción de su uso en su lugar o,
4.3. Ya no necesitamos los datos personales para los objetivos del tratamiento, pero son requeridos por usted para el establecimiento, el ejercicio o defensa de su reclamo o,
4.4. Usted ha objetado el tratamiento en virtud del Artículo 21(1) y se encuentra pendiente a ser verificado si nuestros argumentos legítimos anulan los suyos.
5. Derecho a la portabilidad de los datos – usted podrá tener el derecho a recibir los datos sobre usted, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos, en aquellos casos dónde el tratamiento sea basado en el consentimiento mutuo en virtud del punto (a) del Artículo 6(1) o el punto (a) del Artículo 9(2) o en un contrato de conformidad de acuerdo al punto (b) del Artículo 6(1); y el tratamiento sea llevado a cabo de manera automatizada.
6. Derecho de oposición – Usted podrá tener derecho de objetar por motivos relacionados a su situación particular, en cualquier momento del tratamiento de sus datos personales, en el que está basado en el punto (e) o (f) del Artículo 6(1), incluyendo la elaboración de perfiles según esas disposiciones.
6.1. En los casos en los que los datos personales son procesados con fines de mercadeo, usted podrá tener derecho de objetar en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que refieren a usted para tales fines, que incluyen la elaboración de perfiles a medida que esté relacionado con la mercadotecnia directa.
6.2. En los casos en los que usted objete al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales podrán dejar de ser procesados para tales fines.
7. La toma de decisiones de carácter individual automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles.
7.1. Usted podrá tener el derecho de no ser sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales que le conciernan a usted o le afectan de manera similar y significativamente, a no ser que sea necesario firmar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros o lo permita la Unión y la jurisdicción de los Estados miembros a los que nos encontramos sometidos y los que también determinan las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades e intereses legítimos o se base en su consentimiento explicito.
8. Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora – sin perjuicio a cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted podrá tener derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado en el que reside habitualmente, el trabajo o lugar dónde sucedió la presunta infracción si usted considerara que el tratamiento de los datos personales infringe con esta Regulación.
9. Usted podrá tener derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. El retiro del consentimiento no podrá afectar la licitud del tratamiento consensuado antes del retiro del mismo.
Los datos personales que usted ha compartido con nosotros serán utilizados con fines de mercadeo únicamente después de obtener su consentimiento explícito. Usted puede ejercer los derechos listados en esta política de privacidad en cualquier momento, por ejemplo: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
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El tratamiento de datos es considerado legal, solo si al menos uno de los siguientes aplica:
Artículo 6(1)a – Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
Artículo 6(1)b –El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;
Artículo 6(1)c – El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sometidos.
Artículo 6(1)d – El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
Artículo 6(1)e – el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento (nosotros);
Artículo 6(1)f – el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento (nosotros) o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado (usted) que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
Procesamos los datos personales según el Artículo 6(1)a con los siguientes objetivos:
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Procesamos datos personales en base al Artículo 6(1)b con los siguientes objetivos:
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-para comunicarle al hotel/proveedor/Agregador de inventario del hotel sus pedidos especiales con respecto a su reserva;
Procesamos datos personales en base al Artículo 6(1)f con los siguientes objetivos:
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-para identificar y prevenir el fraude;
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La autoridad supervisora en Bulgaria es la Comision de Protección de Datos Personales.
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Tenga en cuenta que ocasionalmente podríamos actualizar esta política y de ser así, publicaremos la nueva versión en nuestra página. Le recomendamos que visite nuestra página para asegurarse de estar al tanto de su contenido. En casos específicos podríamos notificarle por correo electrónico de las modificaciones de esta política.
