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RoomBites Privacidad y Protección de Datos
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¿Cuándo y que datos personales almacenamos?

Además de la información que se almacena a través de Google Analytics (ver arriba), también almacenamos datos personales en las siguientes ocasiones:

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Enviar una consulta online a través de nuestra página, significa que la siguiente información se almacenará en nuestros servidores:

1. Fecha, hora y duración de su visita a una de nuestras páginas,

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3. De que servidor y que página usted accedió del sitio,

  • Cuando reserva un hotel online en www.roombites.com se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo, número de teléfono, información de facturación y detalles de su tarjeta de crédito. Por favor, tenga en cuenta que todas las transacciones monetarias se llevan a cabo a través de nuestro portal externo de pago y esa información no se almacena en nuestros servidores.
  • Cuando usted nos contacta a través del formulario de contacto en nuestra página, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo y número de teléfono. Cualquier dato personal que usted decida compartir con nosotros constará bajo su entera discreción y ¡no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por ella!
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  • Cuando usted decide optar por una opción de pago sin conexión con tarjeta de crédito, se le puede solicitar que nos brinde su nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la empresa, información de facturación y también datos de su tarjeta de crédito. Por favor, tenga en cuenta que esa información se almacenará el tiempo que el banco lo requiera y hasta que nos provea con el POS utilizado para llevar a cabo la transacción.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales que usted deja a nuestra disposición de perdida, destrucción, manipulación y acceso no autorizado.

La protección y preservación de sus datos personales es muy importante para nosotros y por ello implementamos varios mecanismos de seguridad para proteger sus datos, incluyendo:

  • Encriptación, como ser del uso de certificados SSL donde los datos personales se transfiere por internet.
  • Revisiones periódicas de nuestros procesos de obtención, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.
  • Acceso restringido a sus datos personales sólo para usuarios autorizados. Esto incluye medidas de seguridad física.

¿Transferimos o compartimos sus datos personales?

Para poder realizar la reserva hotelera, necesitamos transferir su nombre ya sea directamente al hotel o bien a uno de los motores de reserva B2B que trabaja con ellos. ¡No se compartirá ninguna información adicional sin su consentimiento explícito!

Nuestros proveedores de servicio de pago manejarán las transacciones financieras relacionadas a nuestros servicios. Compartiremos datos de la transacción con nuestros proveedores de servicio de pago, solo a medida que sea necesario para poder procesar sus pagos, reembolsos y para poder resolver quejas y dudas sobre dichos pagos y reembolsos.

Sumado a las revelaciones específicas sobre datos personales expuestos en esta sección, podríamos revelar sus datos personales cuando su revelación fuera necesaria para cumplir con una obligación jurídica en la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

Sus derechos

Bajo la ley del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho de consultar y de ver los datos personales suyos que tenemos. Esto se llama: Solicitud de acceso a datos personales. Si usted quisiera ejercer su derecho, o simplemente tiene preguntas sobre como obtenemos, almacenamos y usamos los datos personales, por favor contáctenos: info@roombites.com o roombites@dpopro.bg

Boletín Informativo

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Derecho a la información, corrección, bloqueo, eliminación y objeción.

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Base legal para tratamiento.

Art. 6 (1) Lit. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sirve como base legal para aquellas operaciones de tratamiento por las que se obtiene consentimiento para un propósito de tratamiento específico.

Si el tratamiento de datos personales es necesario para el desempeño de un contrato del que usted es parte, como por ejemplo cuando las operaciones de tratamiento son necesarias para el suministro de mercancías o para brindar cualquier servicio, el tratamiento se basa en el artículo 6 (1) lit. b. RGPD. Lo mismo aplica cuando estas operaciones de tratamiento son necesarias para llevar a cabo medidas pre contractuales, por ejemplo en el caso de haber una investigación relacionada a nuestros productos o servicios.

Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal, por la que resulta necesario el tratamiento de datos personales, como ser nuestros compromisos impositivos, el tratamiento estaría basado en el Art. 6 (1) lit. c. RGPD.

En casos extraordinarios, el tratamiento de datos personales resulta necesario para la protección de intereses vitales del sujeto de los datos o de cualquier otra persona física. Esto ocurriría, por ejemplo, en el caso de un visitante que sufriera una lesión en nuestra empresa y se le tuviera que brindar al médico, hospital o cualquier otra entidad su nombre, edad, información de su seguro médico o cualquier otra información vital. Entonces, este tratamiento estaría basado en el Art. 6 (1) lit. d RGPD.

Por último, las operaciones de tratamiento pueden basarse en el Artículo 6 (1) lit. f RGPD. Esta base legal se utiliza si el tratamiento es necesario en respeto de los legítimos intereses abrigados por nuestra empresa o por un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por los suyos o por derechos fundamentales y libertades que requieran la protección de datos personales confidenciales.

Modificaciones y actualizaciones de esta política.

Tenga en cuenta que ocasionalmente podríamos actualizar esta política y de ser así, publicaremos la nueva versión en nuestra página. Le recomendamos que visite nuestra página para asegurarse de estar al tanto de su contenido.  En casos específicos podríamos notificarlo por correo electrónico de las modificaciones de esta política.

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